一、 方案概述

大屏监控指挥调度中心采用先进成熟的技术、遵循布局设计优良、界面友好简便、功能有序实用、升级扩展性好的液晶大屏幕拼接系统，借助目前最先进的大屏幕拼接显示技术，将各种监控系统的计算机图文信息和视频信号等进行集中显示，构建一个高效便捷的视频信息交流平台，满足自身的实时调度、会商、决策及信息反馈等需求。可通过建设的大屏幕显示各分局大厅视频情况，从而达到进一步完善管理，方便各级领导掌握各办税服务厅的实时具体情况，以促进政府服务工作能更高效提升。

二、 架构设计

三、 系统功能

1. 综合数据展示

综合展示是多媒体展示的主界面，全面展示当前层级税务机关的纳税服务整体情况，包括办税资源、办税服务业务、大厅繁忙程度、预警信息、办税地图等。通过综合展示主界面的导航栏目以及可视化交互控制程序，可以切换至综合展示的细分模块。
 

2. 实时监控轮巡

调取各地监控音视频在展示单元内进行流畅播放和控制，若为窗口监控，可以视需要配置该窗口所需要显示的窗口情况，包括人员名称、业务办理情况、满意度等窗口信息。显示屏上的监控视频都采用逐个监控画面轮巡的方式来展示，自定义设置监控与监控之间的轮巡切换时间。

3. 智能预警管理

大厅出现预警的时候会在对应的地区上显示对应的预警提示信息，点击预警提醒可查看预警详情，调取监控录像。预警详情数据展示为实时预警监控及处置提供了快速响应的数据支持。能够从省级、市级的实时综合展示界面，点击预警信息提示框后，快速直达此预警所在的大厅数据展示，查看跟此预警有关的各种数据指标视图、预警详情、视频监控和录像回放。让管理者可以非常方便的对预警进行查证和分析，并且快速做出干预和处置。

4. 远程视频连线

主动从单位列表里选择需要视频连线的单位发起连线, 在出现预警时，点击预警提示框下面的“连线”按钮快速连线对应的大厅。实现省、市、区、厅各级单位之间的点对点、一对多立体式音视频指挥调度体系。实现对本级及下级行政区域内发生的预警和突发事件的及时监控，并通过音视频实时连线对话进行远程指挥调度和协调，确保各类信息发现迅速、报告及时、处置果断。
 

5. 主控触屏交互

主控屏触摸交互展示模块是对监控中心系统交互、展示的补充（特别是大屏幕尺寸不是很大的时候），运行在带触摸功能的大电视机（会议平板）上，来实现部分的数据展示，以及在美观的展示界面上进行与大屏幕展示的交互控制。
 

6. 界面自由配置

可视化展示的界面布局时，可通过后台进行自定义配置。可按实际需求选择多种多样的数据可视化展示素材，并且可以调整界面布局、素材位置、大小和标题等。
 

四、 系统特色

1. 多维音视频对话

系统视频连线实现了点对点，点对多，横向、纵向通讯无障碍立体式实时音视频对话，并融合大屏数据展示、屏幕同步、监控指挥等业务功能。

2.  基于内网，安全稳定

整套会议设备都在内网搭建，并使用H.323/SIP协议进行视频会议，视频对话过程安全性、可靠性、稳定性都得到了很好的保障。

3.  无缝对接业务系统

与业务系统的有效对接为业务数据的研判、预测、方案的实施提供了平台和数据，有据可依，集数据监控、大数据展示、远程指挥调度与视频会议于一身。

4. 即时消息共享通讯

文档、桌面资源的共享，画笔使用，实时通讯便捷，可以在上面使用文字或者语音进行提问发言，或者发送图片等媒体资料。

五、 应用价值

1.  日常监测及分析研判需要

全方位日常监测掌握实时动态，多维度数据分析展示提供决策支持，进一步提升纳税服务管理和决策水平。

2.  大数据可视化大势所趋

让数据充满活力和表现力，给人震撼感、科技感、直观感，有效承接对外展示汇报的任务。

3.  促使不同业务平台互联互通

通过网络及通讯传输，将全区需要监控的音视频等汇集到监控指挥中心，实现信息资源共享、统一处理。

4.  突发公共安全事件紧急保障

远程指挥协作身临其境，提升突发应急事件的处理指挥调度能力，减少突发公共事件及其造成的损害。